Redigeerinud Benet Wilson
Halvim juhtus: teie lend on tühistatud ja teil on lennujaamas valitsev mõju, mõtlesin, mida saate teha. Kui teie tühistamine oli põhjustanud lennuettevõtja, võite saada abi eeskirjast 240.
Mis on reegel 240? See on tegelikult selline sündmus, mis eelnes 1978. aasta lennureiside reguleerimise seadusele, mille kohaselt föderaalne lennundusamet (FAA) nõudis hilinenud või tühistatud lendude vedajal reisijaid teisele lennuettevõtjale, kui teine saab nende sihtkohta jõuda kiiremini kui originaal lennufirma.
Kuid see ei hõlma asju, nagu ilm, streigid või mida FAA nimetab "Jumala käitumiseks".
Kuigi ametlik FAA eeskiri 240 ei ole enam vajalik, on enamik lennuettevõtjaid läinud üle, mida nad nimetavad veolepinguks. See leping kirjeldab, mida lennuettevõtjad saavad või ei tee, kui teie lend tühistatakse. Allpool on üksikasjad ja viited viie parima viie USA lennuettevõtja veolepingutele siselendude jaoks.
American Airlinesi veoleping: vedaja lubab sind sihtkohta jõuda mõistliku aja jooksul, kuid hoiatab, et tema ajakava ei ole tagatud, ja tal on õigus asendada asendusliikmete vedajad või õhusõidukid ning vajadusel muuta või peatada piletil näidatud. Ajakavasid võib ette teatamata muuta.
Delta Air Lines veoleping: Delta lubab teha kõik endast oleneva reisija ja tema pagasi vedamiseks mõistliku lähetusega. Sõiduplaanides või mujal näidatud ajad ei ole tagatud ja ei moodusta osa sellest lepingust. Delta võib ilma etteteatamiseta asendada asendusliikmete vedajad või õhusõidukid ning võib vajaduse korral muuta või jätta piletid näidata peatumisteid. Sõiduplaanid võivad muutuda etteteatamata ja lennuettevõtja märgib, et ta ei ole vastutav ega vastutav ühenduse loomise eest, kui ta ei suutnud lendu vastavalt ajakavale käitada või ajakava või lendu muuta.
United Airlines veoleping: United märgib, et piletitel, ajakavadel ja avaldatud sõiduplaanidel kuvatud ajad ei ole garanteeritud. Ta märgib õigust asendada asendusliikmete vedajad või õhusõidukid, lendude hilinemine või tühistamine ning reisija piletil näidatud peatuspaikade või sidemete muutmine või kustutamine. Lennuettevõtja ütleb, et ta tagab kiiremas korras reisijatele parima kättesaadava teabe viivituste, tühistamiste, rikete ja ümbersuunamise kohta, kuid UA ei vastuta selle teabe esitamisega seotud väärkajastamiste või muude vigade või puuduste eest.
Southwest Airlinesi veoleping : kui teie lend tühistatakse, pakub Southwest kahte võimalust: saada järgmisele lennule vaba ruumi või tagastada kasutamata osa piletihindadest. Vedaja märgib, et tema lennugraafikud võivad ette teatamata muutuda ning ajakavad, piletid ja reklaamid ei ole garanteeritud.
JetBlue veoleping : reisijatel, kelle lend lennuettevõttel on tühistatud, on kaks võimalust; saada täielik tagasimakse või, kui see tühistatakse nelja tunni jooksul pärast kavandatud lahkumist ja tühistamine on lennuettevõtja süü, annavad reisijad ka klientidele 50-krediidi lennureisile. See hõlbustab reisijat järgmisel olemasoleval JetBlue'i lendudel, kuid see ei hõlma teiste lennufirmade inimesi.
Kuigi lennuettevõtjatel on nõutav veoleping, on see mõnikord seal olemas. Ma soovitan reisijatel laadida lepingu PDF-eksemplar oma nutitelefoni või tahvelarvutiga - või isegi minna vana kooli ja selle välja trükkida - just juhul, kui leiate end oma õigusi kahtluse alla. Kui teie teave on kättesaadav, on teie lennujuhtumit lihtsam teha.