Sidrunid lemonaadiks
Halvim on juhtunud: teie lennult on sul halbu kogemusi. Teie lend tühistati või lükati edasi , teie pagas kaotati, meeskonnaliige oli ebaviisakas, sul oli külaline reisijaga halvasti kokku puutunud või pileti broneerimine oli probleem.
Olenemata sellest, milline on probleem, on kõikidel lennuettevõtjatel kaebuse esitanud isikutele sõlmitud veoleping ja kontaktandmed. Kuid mõnikord võib probleemi lahendada raske. Allpool on viis ettevõtet, kes on siin abiks.
01, 05
AirHelp
2011. aasta aprillis koostas USA transpordiministeerium reeglid reisijatele kaitseks ja kompenseerimiseks, sealhulgas nõudma, et lennuettevõtjad hüvitaksid reisijatele kottide eest tasud, kui nende kotid on kadunud, tarbijad tahtmatult lendudest rohkem hüvitist, nõudsid lennuettevõtjaid varjatud tasusid avalikustama ja laiendasid USA lennunduslubasid kasutavad siseriiklikud lennud, mis lubasid õhusõidukil jääda rohkem kui kolmeks tunniks lennukõlblikuks. Kuid paljud reisijad ei tea, et neid probleeme saab rahaliselt kompenseerida, ja need, kes ei soovi seda probleemi lahendada. Need, kes soovivad kasutada AirHelpi hüvitise vähendamiseks, esitatakse viis küsimust, kas nad on abikõlblikud. Kui jah, siis taotleb ettevõte nõude eest 25 protsenti edukalt saadud nõude väärtusest.
02 of 05
Lahendaja
See Ühendkuningriigis asuv ettevõte pakub reisijatele tasuta teavet, et aidata neil lennuettevõtjatega seotud küsimustes. See pakub juhendeid lihtsas keeles, mis kirjeldab teie tarbijaõigusi igat tüüpi küsimustes. Reisijad saavad kasutada mitut paindlikku e-posti malli, mis on spetsiifilistele vajadustele hõlpsasti kohandatav. Seal on funktsioon, kus veebisait saab automaatselt registreerida kogu kaebusega seotud kirjavahetus. Kasutajad saavad luua online-faili ja laadida üles olulisi dokumente, sh fotosid, pileteid, kviitungite koopiaid või väliseid e-kirju. Kui te ei ole rahul kaebuse esitanud lennuettevõtte esialgse vastusega, on Resolveril eskaleerimisprotsess, mis aitab teil teada saada, kui saate oma kaebuse tõstatada järgmisele tööstaažile ja lõpuks ombudsmanile või vajadusel reguleeriv asutus.
03 of 05
Nõudeõigus
Enamik reisijaid ei tea, et olenevalt olukorrast võivad neil olla õigus hüvitisele, kui lend hilineb või tühistatakse, teid lendatakse või teie pagas läheb kaduma. Ja isegi need, kes teavad, ei pruugi soovida läbida lennuettevõtte pikka protsessi, et saada raha, mida nad väärivad. ClaimAir saab aidata, kuid esitab nõude lennuettevõtjatele kindla maksumusega 25 dollarit või edukustasuga 25 protsenti kogu hüvitisest. 25 dollarini kirjutades kirjutab teie kirjale sobiva kirja. Kuid 25 protsendi ulatuses hoolitseb ettevõte kogu sidepidamise eest lennuettevõttega. Ja boonus? ClaimAir saab ainult siis, kui ta võidab.
04 05
Sinised ripatsikotid
Kas lennuettevõtja kaotas oma koti? Kas olete pettunud protsessi selle tagasi saamiseks? New York City-põhine Blue Ribbon Kotid muudab protsessi lihtsamaks. Reisijad maksavad ühe koti eest kindlustuskaitse eest $ 1000. Nad võivad maksta ka 7,5 dollarit 1500 euro eest või 10 000 dollarit 2000 euro ulatuses. Kui pagas on kadunud, peavad reisijad esitama nõude lennuettevõtjatega, seejärel Blue Ribbon. Pärast faili viitenumbri saamist helistage sinisele ripplale või failile veebis aadressil www.blueribbonbags.com ja võtke see sealt ära. Kui teie kott on kaotatud nelja päeva pärast, saadab ettevõte kontrollimiseks FedExi kaudu. Ja kui lennufirma leiab kotti viiendal päeval, saab reisija siiski raha hoida.
05 05
Refund.Me
See ülemaailmne ettevõte aitab lennureisijatel hüvitist lennureiside probleemide eest. Ta kasutab reisijate sisestatud andmeid, et näha, kas neil on õigus hüvitisele ja kui on, siis kui palju nad saavad oodata. See genereerib automaatselt kõigi nõutavate andmetega nõude kirja. Kui nõue on edukas, tagastavad refund.me 25 protsenti saadud hüvitisest. see töötab nõuetega kuni 600 eurot (670 dollarit). Ja ettevõte ei saa tasu, kui nõue on keelatud.