Mis ei armasta Hispaaniast? Kliima? Inimesed? Toit? Arhitektuur? See on hämmastav. Sellepärast on see imeline, kui mul on võimalus seal äri juhtida. Kui teil on äri Hispaanias võimalik külastada, siis kindlasti hindan seda - aga see on oluline ka kultuuri mõistmiseks! Te ei soovi segada võimalikku äritegevust, öeldes või tehes valet asja.
Et paremini mõista kõiki nüansse ja kultuurilisi näpunäiteid, mis aitavad ärireisijatel Hispaaniasse minna, küsitlesin ma Gayle Cottoni, raamatut autor "Ütle mis tahes kellelegi kuskil: 5 võtmeks edukaks kultuuridevahelise suhtlemise nimel".
Pr. Cotton on kultuurielu eriteadmisekspert ning eristatav sõnavõtja ja kultuuridevahelise suhtlemise tunnustatud asutus. Ta on ka Circle of Excellence Inc. presidendiks ja on näidanud paljusid teleprogramme, sealhulgas: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM ajakiri, PM Northwest ja Pacific Report. Lisateabe saamiseks pr. Puuvilla kohta leiate aadressilt www.GayleCotton.com. Pr. Cotton oli hea meel jagada näpunäiteid About.com lugejatele, et aidata ärireisidel reisida vältida võimalikke kultuurilisi probleeme.
Milliseid näpunäiteid olete reisijatele, kes reisivad Hispaaniasse?
- Hispaanias äri tegemisel pidage meeles, et paljud ettevõtted suletakse iga päev kell 13.00-16.00, kuna inimesed pöörduvad tihti kodus tagasi, et oma peamist toitu koos oma perega ja võtta pärastlõunast siesta
- Kuigi sa peaksid olema iseenesest täpsed, ärge muretsege, kui oled alati 15-30 minutiga ootamas. Peale selle algavad peod ja muud ühiskondlikud üritused aeg-ajalt harva.
- Olge regionaalsete erinevuste suhtes tundlik, sest paanika päritolupiirkonda käsitlevate valeandmetega seotud kommentaaride lugemine peetakse solvanguks (näiteks baski keelest kataloonia viga).
- Esmakordne sissetoomine hispaanlastega peaks toimuma ametlikult. Laiendage lühikest, kuid kindlat käepigistust, säilitades samal ajal silma.
- Sõprade seltsis on tavaline, et mehed võtavad lisaks käepigistusse ka teineteisele selga.
- Kuigi juhtivatel ametikohtadel võib olla vähem Hispaania naisi, peetakse Hispaanias olevatele naisettevõtjatele austust, niikaua kui te klepsite ja käitute professionaalselt.
- Kuigi naised on täiesti oma äriliikmetes aktsepteeritud, on oluline, et nad mõistaksid, et mõned islami mehed on väga olulised, et nad tunnevad vajadust olukorra üle kontrolli järele.
- Hispaanlased räägivad tihedalt koos ning võivad ka oma käe või õlal asendada oma punkti. Ärge eemaldage või see võib põhjustada pettusi.
- Teine levinud Hispaania žest hoiab käes allapoole, et punkti rõhutada.
- Hispaania on väga religioosne riik, nii et paljud inimesed on solvunud, kui nad kuulevad, et te võtate Issanda nime asjata, ja paremini hoiduda teiste üleandmisest vanduma.
- Hispaania ärikultuur on äärmiselt hierarhiline ning otsustavatel inimestel on ainuüksi ülemused, mida nimetatakse el jefe või el padroniks. Üldiselt järgivad allüksused korraldusi, järgivad volitusi ja lahendavad probleemid enne, kui nad pinnale pääsevad.
- Pidage meeles, et see kallutatakse, kui kulutate palju aega ja tähelepanu kellelegi, kellel on vähem kui teie. Parem on veeta aega nendega, keda peetakse teie ettevõtte võrdseks.
- Tehke jõupingutused, et kohanduda Hispaania äriviisidega, sest see näitab teie austust nende kultuuri vastu ja näitab, et olete paindlik.
- Ärge oodake, et arutame äri mis tahes koosoleku alguses. Hispaanlased tahavad enne äriga tegelemist sinuga tutvuda, et saaksite majutada ja vastata küsimustele, mis neil võib olla teie taustaga. Keeleosas on kõige parem mitte paluda neil liiga palju isiklikke küsimusi esmakordsel tutvustamisel.
- Hispaania äri kultuuris tuginevad tuned. Sellest tulenevalt on oluline, et teete koostööd Hispaanias asuvate kolleegidega.
- Kuigi hispaanlased on vastuvõtlikud uuele teabele ja ideedele, võite leida, et nad ei muuda oma meelt kergesti. Olge valmis läbirääkimisteks ja kompromissiks.
- Ärge muretsege, kui rääkimise ajal katkestate ja ärge seda solvavaks. Hispaania katkestused viitavad enamasti tõelisele ja entusiastlikule huvile arutelu vastu.
- Nagu paljudes Aasia riikides, peate tegema kõik endast oleneva, et takistada ennast ja teisi "näo kaotamisest", nii et ole ettevaatlik, et vältida igasugust kriitikat või piinlikkust.
- Hispaanlased nõuavad sageli, et kõik on täiuslikus korras, isegi kui see pole nii. See on näo säästmise meede, mis näib olevat pädev ja kontrollitav. Vestluste ajal pöörake tähelepanu, et mõista, mis tegelikult toimub.
5 vestlusringi teemad või žestunäidised
- Silmade kokkupuude on väga tähtis, et näidata siirust ja tähelepanelikkust.
- Kõik spordialad ja eriti jalgpall!
- Arhitektuur, muusika, kunst, kultuur ja kõik, mis on seotud riigi või piirkonna ilu.
- Reisimine, külastatud kohad ja teie koduriik.
- Hea, vein ja eriti Hispaanias asuvate piirkondade toit või vein.
5 võtivahetuse teemad või žestitaboosid
- Põhja-Ameerika "OK" märk (esimese sõrme ja pöidla ringi tegemine) peetakse visuaalseks ja seda ei tohiks kunagi kasutada.
- Inimeste kutsumine oma nimetissõrme keerates peetakse ebaviisakaks. Selle asemel keerake palm alla ja lase oma sõrme või kogu käsi.
- Bullfighting on austusväärne kunstivorm siin. Sellest tulenevalt on teie huvides hoiduda igasuguste kriitikate vaidlustamisest.
- Vältige liiga palju rõhuasetust oma töökogemusele ja ettevõtte edule vestluse ajal.
- Hispaania kultuuris on teie iseloomu kvaliteet parim austusväärtus, seega hoolitseme selle eest, kuidas soovite tajuda.
Mis on oluline otsustus- või läbirääkimisprotsessi tundmaõppimiseks?
Otsuste tegemine ja läbirääkimised Hispaanias võivad olla aeglane, kuna ettepaneku aspektidega analüüsitakse erinevaid hierarhia tasandeid. Pärast edukaid läbirääkimisi vahetati kinke mõnikord rõõmsaks sündmuseks.
Kõik nõuanded naistele?
Naised mõnikord kergelt kinni, siis puutuge põsed, samal ajal kergelt suudledes õhku. Nad võivad ka tervitada Hispaania meest, kes on sel viisil eriti lähedane sõber.
Kas näpunäiteid žeste kohta?
Vestlusega kaasnevad regulaarselt erinevad žestid. Ärge kartke küsida, kas teil on raskusi nende žeste mõistmisega, eriti kuna need tähendused erinevad sageli piirkonniti.