Naiste reisirühm ("TWTG") on auhinnatud turismifirma, mis teenindab naiste reisiturgu. Asutaja Phyllis Stoller on tunnistatud üheks mõjukamaks naisteks grupivälistel reisidel. Tema ettevõte on teeninud Travel Weekly Magellani auhinna. Ja tööstuse veteran Arthur Frommer kirjeldab TWTG-d kui "naistele teretulnud reisivahendit".
About.com rääkis Stolleriga TWTG inspiratsiooni, motivatsiooni ja visiooni kohta.
"Algselt oli mul turundus taust. Minu esimene töökoht kolledžist oli New York Times'is. Minu teine oli turundustegevus Suurbritannias. Siis läksin sinna ärikoolini ja sai ettevõtte pankuriks, "ütles Stoller.
Stoller tõstis naisettevõtjana äritegevust reisivate ettevõtjate jaoks kaasaegsetele arusaamadele. Ta kogus ka hulga sagedasi lennukiläike.
"Ma kasutasin miili, et minna Panameriklaste maailma safarile. Ma ei suutnud leida kedagi minuga koos minema, nii et ma võtsin oma üheksa aastase poja. Inimesed ütlesid mulle sellel reisil, et teil on väga tore poeg, aga me ei jõudnud selle reisi juurde, et saaksime sööki lapsega. " Nad oleksid tõenäoliselt armastanud teda koos temaga õhtustama. Ta on filmi režissöör, "ütles ta.
Ta otsustas sel reisil alustada oma äritegevust naiste reisijate vajadustega. Erilist huvi pakkusid naissoost reisid.
"Ma otsisin alustama midagi ebatavalist ja läbimõeldavat.
Ma tahtsin teha natuke targemaid reise. See on suund, kus see on läinud, "märkis ta.
Stolleris elades välismaal ja reisides laialdaselt, tekkisid erinevad kaasreisijad.
"Kolleegid, keda kohtusin pangandusringkondades, olid raha, kuid mitte kunagi reisinud. Teised tutvumised reisisid kõikjal, kuid neil polnud raha," ütles ta.
Ta otsustas leida nende kahe vahel õnneliku keskmise. Ta asutati 1992. aastal naiste reisiklubi. Venture oli suur edu ja teenis mitmeid tunnustusi. Samuti meelitas meedia tähelepanu, eriti naiste reisimise kirjanikud. 2006. aastal omandas selle suure perefirma Club ABC Tours. Stoller jätkas lepingu sõlmimist ettevõttega kolm aastat. Lõpuks tühistas Club ABC reisiklubi divisjoni.
2013. aastal käivitas Stoller uue ettevõtte, The Women's Travel Group. Selle motoks on "Smart Tours for Women".
Ta töötab kahe strateegilise partneriga. Üks on SITA maailmareisid Los Angeleses. Teine on Jetvacations New Jersey's.
Kaks partnerit käitavad TWTG ekskursioone. Kuid Stoller kujundab ekskursioone ja kontrollib kõiki üksikasju. Ta veendub, et nad pole liiga väsinud või liiga rasked. Ta vetteab iga hotelli.
See on edukas partnerlus, kus pakutakse maailma.
Praegused ja eelmise reisi valikud on järgmised:
- Toscana Villa Cooking
- Kagu-Euroopa kalliskivid
- Hiina traditsioonide, suundumuste, rääkimispunktidega
- Namiibia koos loodusteadlane / fotograaf
- Amalfi rannik , Rooma ja Napoli tänupüha eest
- Maroko : jõulud / uusaasta
- Värske ja põnev: Iraan
- Mayan Yucatan ja Cancun ilma kruiisikogukondadeta
Solo Travelers Tere tulemast
Ekskursioonid on loodud selleks, et pakkuda unikaalseid vaatamisväärsusi ja ala esiletoomist. Need on mõeldud iga vanuse ja taustaga naistele, abielus või üksinda. Kuigi Stoller rõhutab, et TWTG ei ole singlite puhkuseklubi.
Stolleri abikaasa ei ole kunagi olnud reisi fänn, ja ta leiab palju naisi samas olukorras. Nende jaoks on loomulik, et nad tahavad reisida koos teiste naiste rühmaga.
Sageli saavad naised broneerida TWTG reisid oma esimese isikliku reisi jaoks. Stoller on pühendunud sellele, et muuta see endastmõistetavaks kogemuseks. Üksikud toidulisandid võivad olla väga kallid. Suurem osa ajast on nad ühe reisija jaoks suureks takistuseks. Üks TWTG-ga reisimise eeliseid on see, et naistel on ruumi jagamine nende tasude vältimiseks.
Paljudel juhtudel arenevad püsivad sõprussuhted (ja tulevased reisipartnerlused).
Edu strateegia
Eduka reisiettevõtte tegemine nõuab distsipliini, rasket tööd ja areneva tehnoloogia meisterlikkust.
Stoller on välja töötanud oma edukuse strateegia.
"Iga päev hakkan ma hakkama, vastates igale meile, mille saan. Ma lugesin iga kommentaari ja isegi vastanud küsimustele asjadest, mida me isegi ei tee. Kui ma saan anda kellelegi õiguspärase nõustamise kasuks, miks mitte seda teha? Sa oled just saanud tuleviku jaoks võimaliku kliendi, "ütles Stoller.
Ta uuendab ettevõtte veebisaiti ise. Samuti veedab ta TWTG blogis palju aega.
"See on meile väga hea turundus. See on täis teavet, kergesti mõistetav ja praktiline. Kõige rohkem lugeda on lugu esimesest reisist pärast leski, "ütles Stoller.
TWTG säilitab aktiivse Facebooki lehekülje, mida Stoller ütleb, on suurepärane turundusabi.
"Facebooki leht on jätkuvalt peegeldus sellest, mida naised meile ütlevad. Me kutsume kõiki üles kontrollima eripakkumisi, uudiseid naiste reiside kohta, üksiktoetuste pakkumisi, samuti meie grupi üldisi märkusi ja soovitusi," ütles Stoller.
"Me julgustasime inimesi Facebookis liituma meie meililistiga. Praegu ei lähe praegu päev, mil me ei jõua kolme kuni kümne naise juurde, kes soovivad sellega ühineda. Naised ütlevad meile, kus nad tahavad minna," ütles Stoller
Arenev toode
Selliste reiside kujundamine on suundumuste, huvide ja maailma sündmuste peamine asi.
"Me kasutame palju informeeritud allikaid, kui mujal on uus muuseum, siis on see meie teekondades. Paljudel juhtudel olen ma seda reisi teinud või ise seda teinud," ütles Stoller.
Mõned riigid (nt Tuneesia), kes varem edukalt müüdi, ei pruugi ohutuse huvides enam olla soovitav.
Teised, nagu näiteks Etioopia, on üllatunud parimad müüjad.
Õnneks pakuvad tema kaks partnerit laienevat tootevalikut.
"SITA on spetsialiseerunud Hiinasse, mistõttu olen selle sihtkohaga väga rahul. Oleme meie ekskursioonidesse lisanud Mongooliasse kolm päeva. India on teine SITA eriala, "ütles Stoller.
Lõuna-Ameerika on veel üks sihtkoht, kus ta keskendub ja pakub Brasiiliat ja Tšiili.
"Kõik meie reisid peavad olema erinevad kõigest muudest meie hinnaskaalas pakutavatest omadest. Euroopas peame tegema midagi kellelgi teiselgi. Näiteks teeme Toscanas eramajutuseks toiduvalmistamise ja vaatamisväärsustega tutvumise," ütles Stoller. .
"Ma tean, et Briti saared ja Iirimaa on väga hästi. Oleme lisanud Põhjarannale oma ekskursioonid. See on sama uhke, ja see pakub lugu teisest küljest, mida mõelda, mida naised tahavad kuulda, kui nad sinna minevad. See on traditsiooniline reis, mis sisaldab on palju erinevaid asju. Külastage Immigratsiooni Muuseumit Corkis ja Heritage Centre'is. See on südamelöök, kuid osa riigi lugu, "ütles Stoller.
Ta keskendub ka sellistele naistele eksootilistele reisidele, kes on juba seal viibinud ja teinud seda. Üks viis, kuidas ta jääb maailma reisi suundumuste juurde, on osaleda peamiste ülemaailmsete reiside näitustel.
"Olen reisinud Londonisse Londonisse. Ma huntan ühel või kahel inimesel teatud sihtkohtadesse. Ma tean, et mõned neist sobivad meie brändile, "ütles Stoller.
Mõned kontaktid, mida ta teeb, on üllatav.
"DMC-d ei ole alati lihtne leida. Aga me kohtusime Saksamaal asuvas Travel Martis asuvas firmas, mis asub Mehhikos. See oli hea koht. Eurooplased tahavad kultuuri ja põlisrahvaste kogemusi Mehhikosse külastades. Me kasutasime neid väljakuulutatud Mehhiko ringreisiks, "ütles ta.
Kliendibaasi laiendamine
Stolleri kliendid arenevad samuti.
"Paljud naised, kes reisivad koos meiega, on kliendid, kellega me esimest korda 1990. aastatega seostame. Mõned on toonud oma tütred ja lapselapsed. Nendel päevadel on kindlasti nõudlikum klientuur. Need kõik on targad naised. Nad teevad palju Interneti-uuringuid. Nad tahavad näha teatud muuseumi. Nad tahavad peatada teatud poes, nad tulevad koos nimekirjaga. Inimesed hindavad oma aega ja soovivad oma reiside ära kasutada, "ütles ta.
"Parim osa on see, et me saame targad naised, kellel on vestlused, mida te kunagi ei unusta, sest nad on nii huvitavad. Kui me alustasime esmakordselt, olid kliendid õed. Nüüd on nad arstid. Advokaadid on nüüd kohtunikud, "lisas ta.
Tüüpilised kliendid on oma neljakümnendates ja viiekümnendates.
Mida rohkem on kliendid saavutanud, seda rohkem huvitavad nad mõningate põhjalike õpikogemuste üle. TWTG pakub kõnelejaid võimaluse korral.
"Etioopias on meil kaks kõnelejat. Palermos on meil Ameerika naine, kes seal elab ja abielus sitsiiliaga. Ta oli mitteametlik kõneleja. Ta rääkis kõigiga, "ütles Stoller.
Ettevõte on uhkelt haruldaste kogemuste pakkumisega. Kuid muidugi hõlmavad need ka ala esiletoomist.
"Me pakume laiendusi naistele, kellel on rohkem aega ja paindlikkust. Meie eesmärk on korraldada targad ja tõhusad reisid. Otsime kindlat tüüpi kliente. Mõned naised ei sobi hästi. Kui keegi ütleb meile, et nad lihtsalt tahavad ostes kogu aeg, on see tõenäoliselt nende raha raiskamine, "ütles Stoller.
Enamiku reiside puhul on grupi suurus tavaliselt 10-15 ja maksimaalselt 20.
TWTG reisidesse kuuluvad hotellid on nelja ja viie tärni kategoorias.
Agent Partnerid
Stoller müüb läbi vahendajate ja on nendega tihedalt seotud.
"Meie eesmärk on müüa agentide kaudu, kuna neil pole seda toodet. Nad teavad, et nad seda vajavad. Ma kutsun agente üles aitama neil mõista, kuidas seda müüa. Naine, kes seda toodet ostab, ei ole Reisibüroo värskendamine, sest tal ei ole midagi tema müümist. Me aitame esindajatel välja selgitada, kuidas turule pääseda, "ütles Stoller.
Ta lisas: "Nende kategooriate klientide leidmiseks on parim viis saada kogukonna naisorganisatsioonide nimekirja. Võta nendega ühendust e-posti teel või telefoniga, et teie asutuses oleks naiste õhtu. Kui ma käivitasin, tegin lihtsalt voldikute ja lahkusin neid raamatupoed, terapeudid, abielu nõustajad, raamatukauplused. Küsige oma kohalikku haiglasse, kirikusse või raamatukogusse, kui neil on naisorganisatsioonid, enamik neist teeb seda, võtke ühendust nende rühmade juhtidega. Paluge kõigil, kes teate, millised rühmad nad kuuluvad. Pakkuge veini ja juustuõhtuse vastuvõtmist veidi vähese pakkumisega, "ütles Stoller.
"Potentsiaalsed kliendid on kõikjal. Sa oleksid üllatunud, kui huvitavad naised reisivad koos," lisas ta.