Viimase paari aasta jooksul on üha rohkem ärireisijaid käinud endisteks piiranguteta riikides nagu Tšehhoslovakkia ja Poola. Kuigi ärivõimalused nendes kohtades võivad olla põnevad, on oluline mõista võimalikke kultuurilisi erinevusi.
Et aidata äriringkondadel reisida Poola kulgevate kuluprobleemide vältimiseks, võtsin aega intervjuu küsitlemiseks Gayle Cottoni, raamatute autor "Öelda mis tahes kellelegi, kõikjal: 5 võtit edukaks kultuuridevaheliseks suhtlemiseks."
Pr. Cotton (www.GayleCotton.com) on enimmüüdud raamatu autor "Ütle mis tahes kellelegi, kõikjal: 5 võtit edukaks kultuuridevaheliseks kommunikatsiooniks". Ms Cotton on eriline kõneleja ja kultuuridevahelise suhtlemise tunnustatud asutus. Ta on ka Circle of Excellence Inc. presidendiks ja on näidanud paljusid teleprogramme, sealhulgas: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM ajakiri, PM Northwest ja Pacific Report.
Milliseid näpunäiteid saate reisida Poola reisijatele?
- Poola kultuuris on tavaline tervitus kindel käepigistus. Sama kehtib hüvastijätmise kohta. Suudlemine ja kallistamine on mõeldud väga headele sõpradele.
- Poola äritegevuses õppige mõnda Poola põhilist sõna, nagu tere "dzien dobry", hea ettekujutus "do widzenia", vabandage mind "przepraszam" ja tänan teid "dziekuje". Poola keele põhijuhend aitab teil korralikku hääldust
- Naerata ja olla nii mõõdukalt väljendusrikas kui räägite. Ole kindel, tõeline ja vältige enesekeskmisest hääleõigust või julgustust oma auastme või staatuse kohta.
- Puudub üldine reegel selle kohta, kuidas Poola inimesed üksteisele pöörduvad. Esimeste kontaktide korral võivad nad kasutada isiku eesnime või perekonnanime, kuid pärast kaks või kolm koosolekut on esimeeste kasutamine tervitatav.
- Poola ärimehed armastavad arutada mitmesuguseid teemasid, sealhulgas avalikku elu, perekonda ja karjääri. Vestluse loomiseks küsige lahtiseid küsimusi, alustades sellest, kes, mida, kus, millal, miks ja kuidas.
- Mida rohkem te vestelda kellegagi poola keeles, seda rohkem žest on nad saanud. Tüüpiline äritegevuse erapooletus võib lõpuks muutuda sõbralikuks vestluseks koos tagasitõmbamisega!
- Ole täpne. Kui te ei saa olla õigeaegselt, teavitage kindlasti kõiki, kes viivitasid teid, vastasel korral võib see osutuda ebausaldusväärseks.
- Toast valmistatakse tavaliselt enne või pärast söömist. Kui te teete pakkumist röstimiseks, on oluline hoida silma. Ärge alustage joomist, kuni teie võõrustaja on välja pakkunud röstsai. Kui teie vastuvõtja seisab röstsaali pakkujana, siis peaks ka see olema. Poolas on ühine toast "na zdrowie!"
- Oluline on eakatele erilist tähelepanu pöörata. Näiteks kui ühistransport muutub ülerahvastatud, eeldatakse, et nooremad inimesed loobuvad vanematele kohtadele.
Mis tahes konkreetsed kultuurivaldkonnad?
- Kui sisenete koosolekuruumile, oodake, kuni teie host näitab, kuhu sa istuvad. Kui on inimesi, keda te ei tea, oodake, kuni teie host võtaks sissejuhatused.
- Kui olete grupis, vältige privaatsete vestluste läbiviimist. Parem on kaasata kõik arutelu.
- Olge põhjalikult ette valmistatud mis tahes kohtumiseks või läbirääkimisteks ja veenduge, et teil on volitused teie poolelt nõustuda.
- Lisaks poola keelde on enamike äritehingute keeled inglise või saksa keel.
- Kui kavatsete kohvi või söögituba, ärge ärritage, kui nad esimest korda ei tee.
- Poola ärieetika kohaselt annavad kingitused suhete alguses, eriti siis, kui kontakte tehakse esimest korda ja eduka äritegevuse lõppedes.
- Parimad kingitused on alati teie kultuurile iseloomulikud esemed. Kui olete Šveitsist, võite osta hoolikalt valitud šokolaadi. Teine hea kingitus on raamat, mis kirjeldab teie riiki või teie valitud piirkonda, mis lisab isikliku puudutuse.
- Kui soovite oma äripartnereid paremini tundma õppida, kutsuge neid kohvi, lõunasöögi või õhtusöögi jaoks.
5 vestlusnõuanded
- Nad naudivad rääkimist reisidest ja kogemustest teistes riikides.
- Arutage oma haridust ja töökogemust
- Humorilised anekdoodid ja lood on alati hinnatud
- Hobid ja isikliku huvi asjad on head teemad
- Kunst, muusika ja kultuur on armastus
5 võtivahetuse tabelid
- Vältige poliitikat üldiselt, kui see ei toeta esimest korda
- Ärge rõhutage ja kiidake raha ja rikkuse üle
- Vältige oma kätega oma taskutega rääkimist
- Vältige religiooni arutamist, kui nad esimest korda seda ei tee
- Ärge istuge ühe pahkluuga, mis toetub teisele põlvele
Mis on oluline otsustus- või läbirääkimisprotsessi tundmaõppimiseks?
- Ole kannatlik. Poolas on otsustamisprotsess aeglasem kui Põhja-Ameerikas. Ole valmis olema mitu koosolekut, enne kui sõlmite äriürituse.
- Poola läbirääkimised on pigem reserveeritud. Vaesusperioodid läbirääkimiste ajal ei ole ebatavalised. Ärge proovige täita vaikust tarbetu rääkimisega. Oluline teave on see, mis loeb.
- Poola tavaliselt räägib pigem üksikisikute rühma kui ainult ühega. Kui te usaldate neid, järgitakse seda tavaliselt lepingu alusel.
Kõik nõuanded naistele?
- Naised osalevad Poolas laialdaselt äritegevuses
Kas näpunäiteid žeste kohta?
- Vestluse ajal on oluline säilitada otsene silmakontakt
- Poola inimesed on kere keele suhtes tundlikud ja neid hoolikalt jälgima, nii et oma jälitusteguritega peaksite olema mõõdukas.
- Vältige keele keele ülemõõtu näitlikku või suletud