Populaarsemad kultuuriüritused ärireisiks Jaapanis
Jaanuari reisides aitasin äriringkondadel reisijatel kultuuri probleeme vältida, küsitlesin ma kultuurieksperdilt Gayle Cottoni. Pr. Cotton on enimmüüdud raamatu autor "Ütle mis tahes kellelegi kuskil: 5 võtit edukaks kultuuridevaheliseks kommunikatsiooniks". Pr. Cotton on ka eriline peamine kõneleja ja rahvusvaheliselt tunnustatud kultuuridevahelise suhtluse volitus. Ta on Circle of Excellence Inc. president.
Ms Cotton on olnud näidustatud paljudel teleprogrammidel. Pr. Cotton oli hea meel jagada näpunäiteid About.com lugejatele, et aidata ärireisidel reisida vältida võimalikke kultuurilisi probleeme.
Milliseid näpunäiteid saate reisida Jaapani ärireisijatele?
- Jaapani ettevõtluskultuuris on punktunktsioon absoluutselt vajalik, sest Jaapani arvates on see ebaviisakas hilinemine.
- Visiitkaardid ("meishi") on Jaapanis äritegevuse oluline osa ja volituste kehtestamise võti. Soovitav on, et teie kaardi üks külg prinditakse inglise ja jaapani keeles.
- Traditsiooniliselt on teie kaart Jaapani poolel ülespoole suunatud, hoitud mõlema käega pöidla ja näpikute vahele. Sellega võib kaasneda kerge vibu, mis tavaliselt on väiksem kaardi saanud vanuse ja hierarhia järgi. Ärge siiski üllatuge, kui Jaapani kolleeg tervitab läändeeritud visiitkaartide vahetust!
- Jaapanlased jagavad tavaliselt läänemeest kätt, et muuta need mugavaks. Omakorda on lääneriikidel kasulik kummutada, et näidata, et nad võtavad ka mõnd Jaapani tolli õppima. See lihtne žest võib palju aidata ärimeesil potentsiaalse Jaapani kliendiga suhtlemise loomisel.
- Visiitkaardi vastuvõtmisel uurige seda tähelepanelikult ja tehke huvitav märkus inimese pealkirja või töökoha kohta. Seejärel asetage see lähedalasuvale lauale koosoleku ajal või oma kaardimakse juhul, kui see ei toimuks sel ajal. Selle tasku täidisena peetakse lugupidamatuks. Visiitkaardile kirjutamine on ka sobimatu.
- Vibu on Jaapani äriprotokolli oluline osa. Lööki kasutatakse tunnustuse väljendamiseks, vabanduste ja taotluste esitamiseks, tervitusteks ja hüvastijätmiseks. Luud edastavad nii austust kui ka alandlikkust.
- Vibu sügavus sõltub saaja auastmest ja olekust. Kui kummardate isikule, kellel on kõrgem staatus kui sina, kummardage pisut madalam kui see inimene, et näidata sallivust. Tehke sama, kui te ei ole kindel, milline on teie isiku seisund. Kui teie samaväärse oleku isik on, kummardige samal kõrgusel.
- Teile võidakse paluda mõningaid isiklikke küsimusi oma palga, hariduse ja pereelu kohta. Kui te ei soovi vastata, jääge küsimuse poole viisakalt ja graatsiliselt pooleks.
- Jaapani teatud küsimuste küsimisel ole ettevaatlik. Kui vastus on "võib-olla", "võimalik" või "ma arvan," on vastus väga tõenäoliselt "ei". Jaapanlased eelistavad otseselt mitte öelda "ei".
- Mõisteid võib lugeda ka kõige väiksemateks žestideks. Seetõttu vältige ebaharilikke näoilmeid ja esitusviise nii, et need on kaugelt dramaatilised või ekspansiivsed.
- Ameerika "OK" märk (pöidla ja nimetissõrm, mis on kujundatud "O") tähendab tegelikult "raha" Jaapanis.
- Selle asemel, et näidata, mida peetakse ebaviisakaks, kasutage kogu oma avatud kätt.
- Avalikkuse nina puhumist peetakse ebaviisaks. Vajadusel kasutage ühekordseks koed ja seejärel kohe välja visata. Jaapanlased leiavad idee hoida kasutatud taskurätikut või kudu vastupandamatu tasku.
- Naer võib näidata piinlikkust või stressi, mitte lõbustusi. Smilingut saab kasutada ka enesekontrolliks, eriti maskeerides ebameeldivust.
- Peetakse viisakalt perioodiliselt öelda "vabandust". Näiteks jaapanlased vabandavad, et ei ole piisavalt täpne, külm, külastades pettumust valmistavat restorani jms. Külalistel soovitatakse kaasata sarnaseid vabandusi nende vestlusse.
- Näo säästmine on väga oluline mõista. Kui inimene kaotab oma rahulolevuse või muul moel piinluse, isegi tahtmatult ("näo kaotamine"), võib see ärisuhete jaoks olla katastroofiline.
Mis on oluline otsustusprotsessi tundmaõppimiseks?
- Otsustusprotsess võtab tüüpiliselt kauem aega kui paljudes teistes riikides, sest jaapanlased peavad sinust teadma ja neid usaldama, enne kui nad teiega teiega ühinevad.
- Inimeste õigete suhete säilitamine ja rühmade ja meeskondade vahelise harmoonia säilitamine on väga oluline.
- Eriti austust oma vanemate Jaapani kolleegidega - vanus võrdub Jaapani ärikultuuriga. Kui hakkate rääkima, on viisakalt suunata oma esimesed märkused kõige kõrgematele liikmetele ja seejärel asjakohastele üksikisikutele.
Kõik nõuanded naistele?
- Mitte Jaapani äri naisi koheldakse väga viisakalt äri. On arusaadav, et Lääne naised on ettevõttes kõrgel tasemel; kuid naised peavad siiski oma usaldusväärsuse ja võimu seisukoha kindlaks määrama.
- Ärimehed võivad kutsuda jaapani ärimehi lõunasöögi või õhtusöögiks; siiski lubab teie Jaapani kolleegil restorani valida.
Kas näpunäiteid žeste kohta?
- Kui teil on vaja märkida, kasutage nimetissõrme. Kuid teiste inimestele viidates peetakse tihti ebaviisakaks.
Millised on mõni hea vestluse teemade soovitus?
- Isiku perekonna küsimine (hea vestlus starter)
- Kiitke külalislahkust, mida saate
- Jaapani ajalugu ja kunstialased saavutused
- Positiivsed märkused Jaapani majanduse kohta
- Sport, näiteks golf ja suusahüpped
Millised on vestluse teemad, mida vältida?
- teine maailmasõda
- Naljaklipid - kui need pole väga kergesti mõistetavad, enesestmõistetavad ja tehtud pigem ühiskondlikus kui ettevõtluskeskkonnas
- Mis tahes kujul kritiseerimine, mis võib põhjustada "näo kadu"
- Native sotsiaalsete / äriringkondade rituaal ja protokoll
- Negatiivsed kommentaarid kohalike spordivõistluste kohta