Hotellid ja lennufirma soovivad, et te neid otse ostma
(c) Mark Kahler, kokkuleppel About.com-ga Lennuhindade ja hotellide tubade võrdlus võib olla kompleksne ja monotoonne ülesanne. Paljudel inimestel pole lihtsalt aega külastada kõiki peamisi hotelli- või lennufirma veebisaite. Rutiinseks on võrrelda piletihindu ja broneerida reise, kas kasutada reisiotsingu mootorit, näiteks Kayak.com või online-reisiettevõtteid, näiteks TripAdvisor.
Nende otsingute tegemine kindlasti muudab mõistlikumaks kui iga konkreetse lennuettevõtja või hotelli veebisaidi avamine. Kuid kui on aeg osta, võib mõne sammu lisamisega seostada kasu: külastage selle ettevõtte veebisaiti, mis pakub parimat pakkumist ja ostab otse neilt.
Selline lähenemisviis säästab sageli broneerimistasu online-reisibüroode eest, kuid see annab teile ka suurema seose ettevõttega, millega te hakkate äri tegema.
Mitte kõik ei nõustu.
2015. aasta suvel tegi Marriott välja uue turunduskampaaniaga Best Rate. Garanteeritud Selle pakkumise tingimused: reserveerige Marriott tubade mis tahes ettevõtte broneeringukanalites (internetis või otse hotelli kaudu telefoni teel) ja need sobivad mõne muu sama hotelli hinna, hotellikooli, toa tüüpi ja broneeringu kuupäeva kohta. Lisaks pakuvad nad toa toas 25-protsendist soodustust.
Lühikese aja jooksul tegi Ameerika Reisikindlustusbüroo avaliku avalduse Marriott'i pakkumise kohta. ASTA kutsub keti lähenemisviisi "mitte ainult reisibüroodele halvema, vaid ka reisijatele eksitavaks." ASTA väidab, et pakkumine on eksitav, sest reisiagendid võivad leida sama madalat hinda kui tarbija jaoks.
Aastaid on lennufirmad ja hotellide kettud tungivalt nõudnud tarbijatel kolmandate osapoolte äriühingute likvideerimist ja otsemüügitehingute tegemist. Sõltuvalt olukorrast võivad sellel olla eelised.
Lojaalsuspunktid ja eripakkumised
Lojaalsusprogrammid on mõttekas eelarvereisijatele, kes on sageli teel. Parim viis kinnitada, et saad oma miili ja punkte, on tegeleda otse ettevõttega.
Samuti on tõsi, et kui lennuettevõtja üritab istmeid täita, siis pakuvad parimad pakkumised pigem oma eripakkumiste lehekülgi kui kolmanda osapoole ettevõtet. Kahjuks ei juhtu seda nii sageli kui varem, sest lennuettevõtjad on lendude arvu vähendanud paljudel marsruutidel, vähendades kohtade kättesaadavust ja hoides hinnad kõrgemal tasemel.
Varajase broneeringu allahindlused
Teine viis, kuidas hotellid püüavad tarbijatega otseselt kokku puutuda, on varajase broneerimise soodustuste pakkumine. Radisson Advance Purchase Rate pakub allahindlust kuni 20 protsenti broneerimisel ja tasudes enne teie viibimist. Säästud suurenevad ajaga seotud hüvitistega, mis on seitsmel, 14-l ja 21 päeval.
Wyndham Hotels pakkusid hiljuti pakutavate hotellide parima võimaliku hinnaga kuni 25 protsendi võrra, et broneerida vähemalt nädala ette osalevates hotellides, pluss 500 boonuspunkti.
Üks hoiatus: need allahindlused tulevad välja "parimast võimalikust hinnast", mis varieerub hotelli ja võib muutuda.
Vastutus
Miks lisada pileti ostmiseks või ruumi broneerimiseks veel üht bürokraatiat? Probleemide korral võib osutuda raskeks koht, kus kõik läks valesti. Kui te broneerite otse teenusepakkujaga, on kaebuste esitamisel natuke vähem segadust.
Keegi ei taha mõelda reiside kaebuste võimalusele, kuid kaebuste arvu tõusus ja tarbijate rahulolu näib olevat kukkumas, on mõistlik lubada vigu ja võimalikke kaubamärke.