Külalised kahtlevad Rude Hotelli töötajad
Tugevamad omanikud"Omanik on strateegiliselt paigutanud väikesed märkmed üle kogu hotelli, öeldes külalistele, kuidas käituda ise hotellis. Omanik kutsus mind tegelikult minu kell 1 tund pärast seda, kui ma lahkusin ja süüdistasin suitsetamist ruumis, ja üritasin mulle maksta 275 dollarit, kui Ma ilmselt ei suitsetanud. " GandS (New York)
Dips, kes vajavad dip
"Kui ma helistasin ruumi broneerimiseks, rääkis mulle, et neil on bassein. Kui me jõudsime, laskusid kolm tütarlapset lugusid moesajakirjades ja tegutsesime nagu meil oli ebamugavusi.
Mu abikaasa ütles, et peate teie basseinis värskendava suplust, mis siis on? Ta ütles kummaliselt: "Kui meil oleks bassein, peate meid seal leidma, sest me oleksime seal siin asemel." Kohe hakkasime helistama teisi hotelle. "-Kim (Lõuna-Dakota)
Jelled At Front Desk Clerk
"Me jätsime endale ruumi koos kahe suurusega voodiga, diivanvoodiga, mikrolaineahju ja külmkapi. Kui me sinna jõudsime, oli meil kaks kahele kaheinimesevoodile ja telefoni ei olnud. Me läksime ettepoole ja vastuvõtulauale karjus mulle, ja siis tegi üks teine välja, mis ütles mulle, et ta ei lubanud mulle seda ruumi. Ma ütlesin talle, et mul on neli last ja kaks täiskasvanut, miks ma broneerin ruumi, mis võib ainult magada neli ja moodustavad ülejäänud? Ma küsisin, kas nad oli midagi muud ja ta ütles ainult suitsetamise. Parkla oli tühi.Ma küsisin, mis juhtus teise ruumi ja ta karjus mulle, et kulud on erinevad.Ma küsisin, kui palju. tuba ja süüa oma vea eest?
Ma hakkasin pettuma ja ütlesin just selle raha kohta. Ta kukutas paberid üles ja sõitis põhikaardi pesasse ja viskas need lauale. Ma reisin palju äri ja ei ole kunagi kohanud "külalislahkus" nagu see. "-Jennifer (Virginia)
Liiga hõivatud olla Nice'iga
"Kui ma kõndisin hotelli, lähenesin sisse registreerimislauale.
Töötaja, kes ei kandnud nimesildit, ei vaevanud isegi otsima, rääkimata tervitades mind ja tervitades mind oma asutuses. Üritasin talle anda fotode, krediitkaardi ja AAA-kaardi. Ta ei teinud ühtegi katset võtta neid minult, et kontrollida, kes ma olen või mu arveldamine. Ta ei võtnud minuga silma ega kasutanud oma nime isegi tehingu ajal. Mu abikaasa oli algselt teinud minu jaoks reservatsiooni ja oli oma krediitkaardiga ruumi. Kui ma teavitasin teenistujat sellest, et tahtsin oma krediitkaardilt tasakaalu jätta, tundus see liiga mõistlikuks, kui teda haarata. Ma olen nelja teemantide hinnatud vara eest vastutav paroolijuht. Ma valisin selle vara juurde, sest nad olid saanud kolme teemantklassi ja tundsin, et saaksin suurepärast teenindust. Tuginedes just sellele kogemusele, ei oleks ma kunagi seda vara soovitanud. "-Shannon (Maryland)
Purustatud tõstuk
"Mu 78-aastane ema ja mina jäime sinna. Teisel päeval lifti ei töötanud, olime neljandal korrusel. Tõesti lubasime, et see läheb tagasi, kui me tagasi pöördume. Olen jällegi absoluutne lubaduste tõstmine tööle! Nüüd, nüüd luban, et te võite esimesel korrusel minna, vaata, aitäh, see on kell 17, me oleme väsinud, palju lõbusad, et asju edasi minna ja seejärel lahkuda ma ei aitäh
Me läksime toas ja jäime. Ütlesime juht, et ootasime mõnevõrra tagasimakse. Ta ütles, et peab seda. Järgnevalt ei tagastata, kuid ma ei tohiks unustada, et maksaksime žetoonide koti ja väikest kasti, mis meil oli minivarrast! "-Lorri C. (Pariis)
Üks sõna: NICE
"Me jõudsime umbes tund aega enne kella 15.00 sissetoomise kellaaega, läksime laua juurde ja küsisime, kas saaksime varsti sisse logida. Isik, kes oli laual, rumalat tooni, ütles ühe sõna:" EI. " Ta ütles siis, et meie ruum ei olnud valmis. Ta ütles, et peaksime olema võimalik sisse logida kell 2: 30. Kell 2:30 läksime laua juurde ja seekord olid laua taga erinevad inimesed, kes muide peavad on ka lõpetanud sama, "kuidas olla ebaviisakas hotelli külalistele" kolledžis. Küsisin jälle, kui saaksime oma ruumi. Sa arvasid, et meil on sama sõna vastus: suur "NO." -Foodguru2u (Toronto)
Kui ainult ma ise oma hotelli võtsin
"Teil on vaja ümber koolitada kogu oma esikoha personali, ma tegelesin kolme üksikisikuga, kes kõik olid vaesemad kui järgmine. Esimene sekretär ei suutnud mulle isegi öelda, kus hotelli külastajad saavad oma autosid parkida. neli parkimisgaraati, kuni ma leidsin lõpuks ühe, mis võtaks mind üleöö. Ma siis läksin tagasi ja koolitanud teda, kus ta saab teisi külalisi rääkida, kus nad saavad oma autosid parkida. Teine sekretär: küsisin, kas hotellis on sodaautomaat Tundsin, et ta teadis, et seal on üks, kuid ei teadnud, kus see on. Ma pean igal põrandal vaatama, kuni ma leian selle. Ei tea, milline korrus on, aga see on nurgas. Ma ütlesin talle, et kavatsen maksta sularaha oma tasu eest. Ma kasutasin oma krediitkaarti selle ruumi hoidmiseks. Esiteks ütles ta, et ma ei saa sularahaga maksta. Alustasin öelda, et pole mõtet, ma tahaksin sularahaga maksta. Kes ei maksa, välja arvatud sularaha? Ta ütles mulle, et ma saaksin kasutada sularaha ainult siis, kui panin maha 200 $ suuruse tagatisraha. Ma ütlesin, et ma maksan Ma vaatan oma toas, kontrollin, mitte sisse logides. Ta ütles taas, et me ei luba sularaha, kui ma ei jäta 200 dollarit hoiust, sest kui te ruumi hävitate. Ma ütlen talle, et ruum on korras, ma tahaksin sularahaga maksta, on teil minu kaardi andmed, kui ruumis on probleem. Kui teine sekretär astus sisse tema juurde ja võttis üle, lubas ta sularahaga maksta, kuid ta tahtsin, et ma tean, et see on ühekordne asi. Mida kuradit selle hotelliga toimub? "-IGotRobbed (St. Louis)
Lihtsalt pole abi
"Hotelli töötajad ei olnud sõbralikud ega kasulikud. Kui küsisite rongi korda või piknikukorvi, nagu esindaja ütles, et nad teevad seda 24-tunnise palvega, siis ütlesid nad mitte. Nad ütlesid, et neil pole rongi aega ... ei pakkunud üldse mingit abi. " - Teresa (San Diego)
Veel Hotel Horror Stories: Dirty, Dirty Hotels
Mis juhtub sinuga? Kuidas hotellis kaevata